​

1.1 Если Заказчик/Ученик предоставил недостоверные или неполные сведения, Исполнитель не несет ответственности за предоставление услуг на основании этих данных, включая:

• оказание услуг третьим лицам вместо Заказчика/Ученика;
• невозможность оказания услуг Заказчику/Ученику.

В таком случае оплаченные денежные средства не подлежат возврату.

1.2 Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам обучающего Курса (направления ссылки на адрес электронной почты Заказчика/Ученика или в мессенджер, указанный Заказчиком/Учеником при оформлении услуги). После этого денежные средства, оплаченные Заказчиком/Учеником или списанные автоматически посредством рекуррентных платежей, возврату не подлежат.

1.3 Заказчик/Ученик вправе отключить опцию автоматического продления в любое время. После отключения:

• Для пробного доступа: доступ к обучающим материалам Курса прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
• Для полного доступа: доступ к материалам Курса сохраняется на условиях, предусмотренных тарифом.

1.4 Претензии рассматриваются только при их письменном направлении на адрес электронной почты Исполнителя: help@imagination.school. Претензия должна содержать:

• полные ФИО;
• паспортные данные Заказчика/Ученика;
• собственноручную подпись.